Zappos supprime le poste de Manager !

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L’info date de début janvier mais je n’avais pas spécialement eu le temps pour la traiter. Et pourtant, en terme de Management, elle est extrêmement intéressante : l’e-marchand de chaussures Zappos a tout simplement décidé, dans le cadre de son organisation, de supprimer purement et simplement le poste de Manager ! Gros plan sur cette situation…[divider_flat]

Une enseigne réputée

Ne cherchez plus un poste de Manager chez Zappos, le poste n’existe plus. L’enseigne est connue pour ses méthodes particulières, mais un une telle action est très rare pour une entreprise… Mais pour vous donner une idée, chez Zappos les chefs sont surnommées officiellement « les singes », lorsqu’une personne est invitée dans la société elle est annoncée par une cloche de vache ou encore, méthode infaillible pour tester un collaborateur : l’enseigne offre de l’argent aux nouveaux salariés pour tester leurs loyautés. Si ils partent avec l’argent, ils ne méritent pas de travailler pour l’enseigne. Bref vous l’aurez compris, en terme de management, Zappos est un ovni.

L’entreprise agile 2.0

Mais l’entreprise va encore plus loin : exit les managers. Donc fini également la hiérarchie classique mise en place dans presque toutes les entreprises. En terme plus économique, on appelle cela l’holacratie. Mais alors comment ça va fonctionner ? Et bien toutes les cartes son redistribuées : les équipes sont auto-organisées, et tout s’organise autour des tâches à accomplir. La fonction de la personne n’est plus au centre de toutes décisions. Et comme la hiérarchie disparaît, les salariés ne travaillent plus qu’avec des rôles qu’ont leurs donne.

Une première

Zappos n’est pas la première entreprise à se mettre à l’holacratie, et à miser sur une égalité complète entre ses salariés. Mais c’est la première fois qu’une entreprise aussi grosse se lance dans ce type de management : tout de même 1 500 personnes travaillent pour la marque.

Attention aux dangers

Si la transition va s’effectuer sur l’ensemble de l’année actuelle, il ne faut tout de même pas oublier que dans une telle organisation, il faudra toujours une personne pour prendre des décisions, au moins stratégiques. Il va donc être très intéressant et enrichissant d’étudier comment une aussi grande entreprise va réaliser ce tournant managériale, et ainsi d’en tirer les conclusions pour la suite. Qui sait, peut être sommes-nous en train d’assister à une nouvelle mode de management…

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Cet article a été écrit par...
Clement Passionné d'actualité, c'est en 2011 que je créé Time To Think, site d'actualité. 3 ans plus tard, ce dernier devient Fourth Wall. Mon objectif : mettre en avant l'actualité dont les grands médias parlent peu ! Retrouvez moi aussi : www.clement-gracyk.com

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